Аудит торговых точек и аудит обслуживания
Аудит торговых точек и аудит обслуживания является одним из средств реализации программ trade promotion. Это всегда посещение торговой точки и сбор фактической информации с целью получения представления о степени присутствия товаров (как собственных, так и конкурентов) в торговых сетях, их размещение в торговом зале, выявление степени лояльности продавцов и уровня их осведомлённости о продукте, наличия в торговой точке POS материалов.
В зависимости от конкретной программы trade promotion перед аудитором ставятся достаточно разный круг задач: аудит может проводится явно или скрыто (мотивационные программы для продавцов; механика «тайный покупатель»), может иметь цель фиксирования текущего состояния в торговой точке или приведение его в соответствие с принятыми стандартами, аудит может быть осуществлён как единовременное мероприятие, так и являться частью программы позволяющей проследить динамику изменений.
Преимуществами является высокая точность данных, сочетающаяся с относительной дешевизной их получения. Стоимость аудита одной точки зависит от времени, которое занимает одно посещение, удалённости точек друг от друга, периодичности их посещений, сложности составление отчёта и его последующей обработке, сроков предоставления отчётности.
Торговый маркетинг как способ увеличить продажи >>>
12февУ всех должно быть Всёсмарт, а магазин в ТРЦ "Акварель"
